仕事ではなくお客様を見る

昨日から入らせていただいている成人式会場の除菌作業に本日も行ってきました。

作業は床や壁、椅子にテーブルなど施設内全てを除菌することが目的になります。

作業方法は基本的に同じですが会場はそれぞれ形や設備など環境や状況が違うので、施設ごとに状況を確認して注意するポイントなどをみんなで共有しながら行います。

丁寧に作業をすることはもちろんですが、作業に入る前にリーダーから除菌を丁寧にやるのは当然なこと、でもそれだけじゃダメだと言われました。

それは、除菌したことは目に見えない、見えなければちゃんとやったかどうかは分からない、分からなければ不安になる、仕事を依頼してくれた目的は安心・安全が欲しくて頼んでいるから、車両の置き方や挨拶、機材の配置、細部のホコリなどしっかり取り除いて一目で丁寧にやってくれたと分かることに気を配らなければと教えてもらいました。

作業に目が向きがちでしたが、依頼者の気持ちや目的を見て作業をする大切さを学んだ一日でした。